Emoties kunnen hoog oplopen als u een betaling probeert te krijgen van een debiteur. Het aantal smoezen en uitvluchten is voldoende groot om er een boek aan te wijden. Blijf bij uzelf. U heeft correct en op tijd geleverd en de debiteur is pas met verwijten gekomen nadat hij in gebreke was. Indien u vast kunt stellen dat het verweer ongegrond is, weerlegt u dit eenmaal schriftelijk en start de vervolgstappen op.
