Tijdens een gesprek zijn debiteuren vaak heel “belovig”, daarom is het belangrijk om de gemaakte afspraken en toezeggingen achteraf te herhalen. Veel moderne telefoons hebben een opnamefunctie, gebruik deze. Indien het gesprek alleen intern en met de debiteur wordt gedeeld, is het vooraf informeren van de debiteur over het opnemen van het gesprek overbodig. U mag opnames niet openbaar maken, maar wel gebruiken als bewijsvoering bij arbitrage of rechtszaak.